- Tulus dan ikhlas membantu pelanggan.
- Jangan memberikan janji yang Anda sendiri tidak dapat menempatinya.
- Jangan hanya memikirkan keuntungan yang akan diperoleh.
- Berikan keuntungan (manfaat) bagi pelanggan.
- Kenali dan analisis keinginan atau kebutuhan pelanggan.
- Ingatkan manfaat yang akan diperoleh pelanggan.
- Selalu bersifat empati terhadap pelanggan.
- Kenali dan gali lebih dalam kendala pembelian yang dialami pelanggan.
- Sempatkan waktu untuk selalu mengunjungi pelanggan walaupun mereka belum membeli produk yang ditawarkan.
- Catat semua keinginan pelanggan dan berikan solusi terbaik agar mereka merasa nyaman berbisnis dengan Anda.
